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政策送上门，实事办到家
“有了社会救助政策的帮助，我们家的压力一下子轻松多了。真没想到，坐在家里不出门，也能有好政策送上门！”海南区居民张某对自己在家就享受到了社会救助赞不绝口。
据悉，张某一家三口，张某退休，女儿智力三级残疾，离异且带有一子，全家生活较为困难。社区社会救助协理员在详细了解其家庭情况后，主动上门告知相关社会救助政策，并协助张某为其女儿申请低保，在次月就领取了低保金，有效保障了他们的基本生活。
近年来，为进一步把困难群众的民生底线兜住兜牢，帮助困难群众及时享受到救助政策，海南区民政局改变服务方式，不断健全完善主动发现机制，推进社会救助扩围增效，充分发挥村（社区）社会救助协理员作用，形成以社会救助协理员为核心的主动发现队伍。通过实地走访、电话探访、微信视频、数据比对等方式全面排查辖区困难群众，及时发现各类急难情况。
2023年已摸排走访困难群众1314户2002人次，新增低保户7户9人，其中参照“单人户”纳入低保2户2人；临时救助56户62人，发放临时救助金12.66万元。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，海南区将进一步优化简化社会救助审核确认工作流程，提高救助时效，全力落实好民生保障，切实提高社会救助便民惠民水平，维护好群众的切身利益，真正做到急群众之所急，想群众之所想，解群众之所难。
关键词：
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